«Единая Россия» трансформирует работу общественных приемных
«Единая Россия» повысит эффективность работы общественных приемных – партия запустила образовательные семинары, которые усовершенствуют работу на местах и позволят не только реагировать на возникающие угрозы, но и работать на их предупреждение. Обучение строится по трем направлениям - обучение и развитие компетенций, активизация работы в социальных сетях и использование новых цифровых технологий.
«Обучение пройдут не только руководители и сотрудники приемных во всех регионах страны, но и в целом представители партийных структур. Вам предстоит детально обсудить широкий круг тем, от взаимодействия с органами государственной власти на всех уровнях, в социальных сетях, в защите персональных данных и ряд других вопросов. Это позволит сделать диалог между партией и обществом более открытым и продуктивным», — отметил Председатель «Единой России» Дмитрий Медведев в своем обращении к участникам семинара.
Он напомнил, что большое значение работа приемных имела при подготовке народной программы, с которой партия одержала уверенную победу на выборах.
«Сейчас прием граждан позволяет эффективно контролировать выполнение нашего предвыборного документа», — сказал Дмитрий Медведев.
Помимо контроля за исполнением народной программы «Единой России», а также поручений Президента и реализации партийных проектов, общественные приемные проводят мониторинги по социально значимым вопросам. Их результаты будут обсуждать с представителями федеральных органов власти, чтобы выходить на системные решения.
«Такие встречи будут проходить и после тематических приемов – недавно мы провели встречу с Антоном Котяковым. Будем аккумулировать проблемы, которые вы считаете наиболее острыми, требующими разъяснений», - пояснила глава комиссии «Единой России» по работе с обращениями граждан, вице-спикер Госдумы Анна Кузнецова.
Одним из ключевых направлений работы станет взаимодействие с некоммерческими и общественными организациями.
«В общественные приемные приходят люди, которые стремятся к обмену опытом, хотят участвовать в совершенствовании мер поддержки населения, предлагают различные инициативы. Разработаны маршруты поддержки проектов как НКО, так и людей, готовых подключиться к работающим инициативам или стать авторами своих проектов. 14 регионов станут пилотными для выработки новых форматов объединения инициативных граждан независимо от партийной принадлежности - это Брянская, Рязанская, Пензенская, Воронежская, Челябинская, Ульяновская, Омская, Сахалинская области, Пермский, Краснодарский, Ставропольский края, Севастополь, Республика Удмуртия, Татарстан», - рассказала глава комиссии по работе с обращениями граждан.
По ее словам, в сборе наиболее актуальных вопросов поможет работа приемных партии в социальных сетях. Также уже тестируется новая информационно-аналитическая система «Обращения граждан», в которую внедрен аналитический модуль, позволяющий контролировать сроки и качество предоставления ответов по обращениям граждан.
«Мы ведем работу по выстраиванию экосистемы приемных, которая включает в себя разработку нового сайта, модуля «График приемов». Предполагается «сшивка» со всеми цифровыми проектами партии. Деятельность общественных приемных завязывается с цифровыми проектами «Единой России». Данные, которые аккумулируются на базе общественных приемных, будут использованы для понимания, какие федеральные решения вызывают какую ситуацию, насколько ведут к улучшению положения в регионах, во-вторых, обратная связь по существующим проблемам», - сказала Анна Кузнецова.
В заключение она подчеркнула, что общественные приемные сегодня – это «многофункциональный центр», единое окно, куда любой гражданин может обратиться не только с запросом на помощь, но и с предложением своих инициатив.
Общественные приемные Председателя «Единой России» открыты во всех регионах страны. В них работают более 3000 человек. Ежемесячно они принимают десятки тысяч обращений. Также проходят тематические недели приемов граждан. Встречи проводят депутаты всех уровней, сенаторы РФ, руководство партии и представители органов исполнительной власти. Большую часть вопросов удается решить в момент обращения, другие требуют системного решения.
С 2016 года в день основания партии «Единая Россия» (1 декабря 2021 года исполнилось 20 лет) на базе региональных, местных общественных приемных, а также на дополнительных площадках (в том числе онлайн и мобильных приемных) проводится декада приемов граждан. В прошлом году по всей стране было открыто более 22 тысяч площадок — в «Единую Россию» за первые 10 дней декабря поступило 85 тысяч обращений. Каждый третий вопрос удалось решить на месте, остальные были проработаны впоследствии.
