Как получить перерасчет за ЖКУ в случае задержки подачи горячей воды после ее планового отключения? Разъясняет Александр Козлов

Каждый год коммунальные службы проводят отключения, чтобы выполнить профилактические работы систем водоснабжения, напомнил в беседе ER.RU координатор партпроекта «Единой России» «Школа грамотного потребителя» (ШГП), депутат Мосгордумы Александр Козлов.

«О том, что воду временно отключат, граждан должны оповещать не менее чем за десять дней до факта отключения. Перерасчет обязаны сделать, если профилактические работы закончились, а горячую воду не дали или пустили тонкой струйкой. Этот процесс нужно обязательно заактировать, вызвав представителя управляющей организации», - резюмировал Александр Козлов.

Если воду отключили на больший, чем должны были, срок, водоснабжающая организация обязана рассчитывать плату за горячую воду по следующей схеме. За каждый час превышения срока размер платы за коммунальную услугу за расчетный период снижается на 0,15% вплоть до полного освобождения от оплаты такой ненадлежащей услуги. 

«За каждый час подачи горячей воды, температура которой ниже 40°C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду», - рассказал парламентарий.

Вместе с тем оплата за воду в период отключения производится в соответствии с показаниями счетчиков, которые установлены в квартире. Чтобы счетчик в период отключения не накручивал лишние кубометры, Александр Козлов рекомендовал на это время перекрыть кран горячей воды.

«Если вы по ошибке будете включать кран с горячей водой, то приборы учета (квартирные и общедомовые) будут фиксировать ее как горячую. И начисления за нее также производятся как по цене за горячую воду. А это в несколько раз дороже», - подчеркнул координатор партпроекта ШГП. 

Он напомнил, что по правилам «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» горячую воду безо всяких перерасчетов (помимо профилактических работ) могут отключать не более чем на восемь часов суммарно в течение одного месяца, четыре часа единовременно, 24 часа при аварии на тупиковой магистрали.