Крымские общественные приемные председателя Партии обменялись опытом
Годовщину воссоединения с Россией сотрудники общественных приемных председателя партии «Единая Россия» Крымского федерального округа провели за учебой – в Симферополе состоялся обучающий семинар, организованный Комиссией президиума Генсовета Партии по работе с обращениями граждан к председателю Партии. В работе семинара приняли участие депутаты Госдумы – члены фракции «Единая Россия» Владимир Афонский, Екатерина Кузьмичева и Владимир Бурматов, член Совета Федерации Сергей Цеков, министр труда и социальной защиты Республики Крым Елена Романовская, представители Администрации города Севастополя.
Итоги первого года работы, задачи общественных приемных в Крымском федеральном округе, практика взаимодействия с общественными организациями, лучший опыт региональных общественных приемных, правоприменительная практика, особенности психологии общения - программа семинара была разнообразной и насыщенной.
Его главная задача, по словам председателя Комиссии Президиума Генсовета Партии по работе с обращениями граждан к председателю Партии Галины Кареловой, - повышение эффективности работы общественных приемных.
По ее мнению, сотрудники общественных приемных просто обязаны «высоко держать планку». Только постоянное расширение кругозора, компетентность, глубокое понимание и знание законов, прочные контакты с общественными организациями, с руководством региона позволят им с максимальной эффективностью реагировать на обращения граждан.
«Сеть из 25 общественных приемных председателя Партии в Крымском федеральном округе была организована очень быстро, но за прошедший год выдержала испытание на прочность, - отмечает Карелова. - За это время крымские общественные приемные приняли более 23 тысяч человек. Важно, что в это сложное время, когда сотрудникам общественных приемных в Крыму многому пришлось учиться буквально на ходу, им помогали коллеги из других регионов, сенаторы и депутаты Госдумы. Совместными усилиями было проще решать разнообразные проблемы и практические задачи переходного периода, – от оперативной доставки инвалидам медикаментов до разрешения конфликтных ситуаций при оформлении документов, возникающих из-за чиновничьего равнодушия или плохой организации дела».
Многие крымчане извлекли полезные уроки из опыта коллег из других региональных общественных приемных. Об этом рассказала на семинаре руководитель местной партийной общественной приемной в Евпатории Лариса Затулина. Сотрудники евпаторийской приемной сделали ставку на выездные приемы на предприятия и в учреждения городов, которые они проводили совместно с депутатами. Таким образом, были выявлены и обобщены наиболее острые проблемы, волнующие жителей города. По ним были направлены депутатские запросы в профильные министерства и ведомства Республики Крым. Часть вопросов удалось таким образом оперативно решить, часть была включена в целевые программы по развитию города и в проект «Народной программы развития Крыма». Итогом активных действий общественной приемной стало доверие граждан, ее высокая посещаемость – с июня, когда приемная начала работать, число ее посетителей превысило 2300 человек.
По словам Кареловой, анализ обращений показывает, на помощь в решении каких вопросов рассчитывают жители Крыма, обращаясь в приемные председателя партии «Единая Россия»: в первой пятерке с большим отрывом от остальных - вопросы, связанные с социальным обеспечением, предоставлением услуг ЖКХ, деятельностью правоохранительных органов, трудоустройством и жилищные проблемы.
По мнению Кареловой, эти данные показывают, на каких направлениях, прежде всего, следует сосредоточить Партии свои усилия в Крыму. Это будет содействовать решению задачи сделать Крым и Севастополь самодостаточными, динамично развивающимися субъектами Российской Федерации, о которой 18 марта говорил президент России Владимир Путин на совещании по вопросам социально-экономического развития Крыма и Севастополя. По ее мнению, важно, что президент сделал акцент на необходимости системно решать эти проблемы как в Крыму, так и в других субъектах РФ. Опыт и знания, которые накапливают общественные приемные, помогут им с большей эффективностью участвовать в общей работе.
