Кущак: Портал по защите прав потребителей в Петербурге – пример реализации «открытого правительства»

Первые полгода работы портала по защите прав потребителей в Петербурге, созданного в рамках партийного проекта «Сеть правовой защиты потребителей», показали, что ресурс целесообразно развивать как «единое окно», через которое петербуржцы смогут обратиться и за защитой своих потребительских прав, и с запросом к своему депутату, об этом в комментарии ER.RU, во вторник, 10 апреля, рассказал координатор проекта в Петербурге, депутат фракции «Единая Россия» городского Законодательного Собрания Александр Кущак.

«Если при покупке товаров в магазине покупатель в принципе защищен – есть жалобная книга и понятно, к кому обращаться, есть наработанный алгоритм действий, то как быть, если не можешь получить медицинскую или образовательную услугу по месту жительства – здесь важно, чтобы через депутата подключались местные муниципальные власти», - поясняет Кущак смысл объединения двух направлений. «Объединение двух направлений в одно окно – зашиты прав потребителей и возможности обратиться через интернет к своему депутату - даст возможность реально видеть, как на каждом округе идет работа, позволит оценить эффективность работы самых приемных и взаимодействия депутатов с местными органами исполнительной власти», - говорит Кущак.

В его приемную на проспекте Энтузиастов с ноября прошлого года, когда система начала работать, через интернет уже обратилось более 2500 петербуржцев, рассказал депутат.

По мнению депутата, проект выходит на уровень электронного правительства и современных технологий.

«Создание портала по защите прав потребителей в определенной степени является примером практической реализации идеологии «открытого правительства». В Петербурге есть все, чтобы такой проект был успешным. Для сравнения, только за последние два года к порталу «Госуслуги в Санкт-Петербурге» обратилось свыше 3,5 млн горожан. Жители Петербурга должны получить возможность через интернет решать свои проблемы. Ключевым звеном этой системы становятся приемные депутатов петербургского парламента. Только такое движение обеспечит эффективность их работы. Главное, что сами избиратели становятся все более включенными во все социальные и политические процессы, более требовательными к деятельности госорганов, и это нормально», - уверен Кущак.

Он также рассказал, что в рамках реализации партийного проекта «Сеть правовой защиты потребителей» подготовлен проект закона «Об основных направлениях государственной политики Санкт-Петербурга в сфере защиты прав потребителей», парламентские слушания по которому пройдут в апреле в Законодательном Собрании города.

Напомним, информационный портал по защите прав потребителей www.zpp.spb.ru создан в Петербурге в рамках партийного проекта «Единой России» «Сеть правовой защиты потребителей», и реализуется совместно с Санкт-Петербургским информационно-аналитическим центром. Пилотный проект действует на базе Красногвардейского района с ноября прошлого года. Портал уже получил высокую оценку профессионального сообщества – регионального отделения Роспотребнадзора и общественных организаций, занимающихся защитой прав потребителей.

Помимо большого блока правой информации, выстроенной для удобства пользования, создана система автоматизированных рабочих мест общественных приемных депутатов Законодательного Собрания Санкт-Петербурга. В депутатские общественные приемные граждане могут обратиться и через интернет, и записаться непосредственно на прием к депутату. Человек может сам ознакомиться, как идет ход рассмотрения его обращения или заявления.