Общественные контролеры указали «Ашану» на недостатки

Московская Служба общественного контроля проекта «Знак качества» в понедельник, 21 декабря, совместно с депутатом Московской городской Думы Александром Семенниковым – руководителем проекта «Народный контроль» в Москве, и с юристами Объединения потребителей России посетили очередную торговую точку столицы – магазин «Ашан», что расположен в ТЦ «Авиапарк» на Ходынском бульваре.

В первую очередь контролеров интересовало состояние реализуемой на развес пищевой продукции. Перечень товаров, на которые было обращено внимание участников мероприятия, оказался весьма широк – это сыры, колбасы и бакалейные товары. Отдельный акцент был сделан на соблюдении правил хранения и реализации готовой продукции – солений, пиццы, котлет, кур-гриль.

В целом, как показал общественный контроль, правила предпродажной фасовки сыров и колбас в «Ашане» оказались соблюдены. Тем не менее, не обошлось без нарушений. Контролерами зафиксировано, что потребителям не предоставляется информация о дате изготовления, которая должна быть размещена на стикере, наклеенном на каждый фасованный продавцом товар.

Хуже дела обстоят с реализацией готовой продукции – до потребителей также не доводятся сведения о дате и времени изготовления, об изготовителе, а часть продукции, например пирожки с различными начинками, не сопровождается информацией о составе и пищевой ценности. Предоставить необходимые документы, удостоверяющие качество и безопасность продукции, в частности кур-гриль и соленых огурцов, продавцы не смогли.

«Перечисленные факты, выявленные нами в ходе общественного контроля, являются грубым нарушением требований технических регламентов Таможенного союза о безопасности и о маркировке пищевой продукции, - заявила руководитель экспертно-правового бюро партпроекта и правового Управления Объединения потребителей России Наталия Старостина. – Непредставление столь важной информации, особенно о скоропортящихся продовольственных товарах, является потенциальной угрозой для здоровья, а иногда и для жизни потребителей». 

Условия реализации развесных бакалейных товаров вызвали у контролеров сомнения в безопасности этих товаров для употребления. Хранение подобной продукции в торговом зале осуществляется в пластиковых боксах. Потребитель самостоятельно набирает нужное ему количество продукции из бокса с использованием специальных лопаток. Как зафиксировали общественники, зачастую крышки боксов не закрыты либо сломаны. Подобный способ реализации пищевой продукции, очевидно, не отвечает санитарным требованиям и не позволяет обеспечить сохранность качества товара – продукция не защищена от пыли и влаги, от попадания посторонних веществ и предметов. Найти сотрудника, ответственного за развесную торговлю и за состояние тары для ее хранения в том числе, контролерам отыскать не удалось.

Поведение сотрудников «Ашана» следует отметить отдельно. В ряде случаев, когда контролеры просили их предоставить те или иные документы, они либо сбегали, либо обещали «сейчас принести» и исчезали в неизвестном направлении, либо перекладывали ответственность друг на друга. В этой связи Семенников констатировал, что добросовестный продавец, соблюдающий все правила торговли и документооборота, вряд ли стал бы играть в такие непонятные игры.

«В преддверии новогодних праздников, когда в магазинах очень большое количество покупателей, необходимо быть крайне осторожным и внимательно подходить к выбору и приобретению развесной и готовой продукции. Нам ничего не известно о том, кто и какими руками мог залезть в бокс, например с макаронами, или насколько часто и тщательно производится его санитарная обработка и так далее. Соответственно, нет абсолютно никакой гарантии, что после употребления такой продукции вы не окажетесь на больничной койке с отравлением. Не стесняйтесь задавать вопросы о товарах сотрудникам магазинов, требовать удостоверяющие качество и безопасность документы», - заключила Старостина.

По всем выявленным в ходе мероприятиям фактам Объединение потребителей России направит сообщения в надзорные органы столицы.