Опросы собственников жилья провели в рамках партпроекта «Знак качества»

Москвичи назвали среди основных проблем в сфере ЖКХ разбитый тротуар во дворах, низкий уровень уборки подъездов и не понимание принципов проведение капитального ремонта. Об этом заявил в воскресенье, 23 августа, руководитель партийного проекта «Единой России» «Знак качества» Алексей Корягин.

«Наши встречи с жителями  заранее подготовлены, на них мы приглашаем или активных граждан, или представителей Совета многоквартирного дома, уже со списком их проблемных вопросов, копиями жалоб, на которые не было ответа от официальных лиц, ведомственных органов. Такая подготовка и представительство от жителей делает мониторинг конструктивным», - отметил он, комментируя ER.RU результаты опросов, проведенных участниками партпроекта «Знак качества» в нескольких районах Москвы.

По словам Корягина, жителям объясняют, что цель опросов состоит не столько в выявлении проблем и их решении с помощью юристов, сколько в помощи собственникам юридическими, процессуальными и информационными рекомендациями. «К сожалению, как показывает практика, многие наши соседи в этих областях по-прежнему слабо ориентируются. И поэтому наша главная задача  - подсказать путь, по которому нужно защищать свои права, как потребителей жилищно-коммунальных услуг», - сказал Корягин.

«Мы рекомендуем организовывать в домах, в ТОСах свои группы общественного контроля за сферой ЖКХ из числа самих жителей, которые по нашим методикам смогут осуществлять мониторинг и влиять на повышение качества услуг, финансовое планирование управляющих компаний и их отчетность, делая в итоге  самих собственников реальными управляющими менеджерами», - добавил он.

Корягин обратил внимание на то, что сейчас наибольшее количество вопросов у жителей связано с программой капитального ремонта домов. «Безусловно - это большая тема, требующая отдельного разговора, системной и  разъяснительной работы и новых механизмов общественного контроля за процессом формирования и использования денежных средств, поступающих от собственников жилья на капитальный ремонт – подчеркнул руководитель партпроекта. - Но есть и другие проблемы, которые фиксируются нами в ходе бесед с жителями – это уборка подъездов и дворовых территорий, обустройство дворов, ремонт тротуаров, вопросы безопасности».

«Например, при передаче обслуживания дворовых территории от одной  организации другой возникают временные промежутки, когда дворовые территории вообще никем не убираются, при этом жителям о такой смене подрядчиков даже не сообщается. Или тротуары, которые, как справедливо считают граждане, нужно приводить в порядок не только в центре города, но и там, где они проживают», - добавил Корягин.

Руководитель партийного проекта заявил, что заявителям будут даны юридические рекомендации – куда обращаться, как писать жалобы, как добиваться на них ответов по существу. «Но принципиально важно то, что по результатам нашего мониторинга мы проведем правовой анализ, систематизируем характер проблем и вопросов.  С ответами на них мы ознакомим москвичей в специальном выпуске газеты «Голос за потребителя», который будет распространяться именно в тех районах столицы, где у нас проходят встречи с жителями. Такой метод «обратной связи» будет практиковаться участниками партпроекта и в других регионах», - заключил Корягин.

Напомним, участники партийного проекта «Знак качества», сформированные в десять контрольных групп, в нескольких районах Москвы провели в воскресенье опросы собственников жилых помещений.

Опросы были направлены на выявление проблем и мнений жителей по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг. Опросы проводились в виде собеседования, жалобы и предложения жителей фиксировались в специальном бланке общественного контроля.

Предполагается, что опросы станут новой формой общественного мониторинга, методика которого разработана юристами Объединения потребителей России и будут уже с осени этого года использоваться участниками проекта «Знак качества».