Пострадавшие от несостоятельности "Ланта-тур вояж" россияне могут рассчитывать на помощь МИД

МИД России окажет всемерное содействие по урегулированию ситуации с туристами РФ, которые пострадали в результате финансовой несостоятельности туроператора "Ланта-тур вояж". В частности, сейчас прорабатывается вопрос о доставке на родину ближайшими авиарейсами части туристов.

"Исходим из того, что министерство спорта, туризма и молодежной политики РФ и Ростуризм оперативно примут эффективные меры по урегулированию сложившейся ситуации. В свою очередь МИД РФ готов оказать им в рамках своей компетенции все необходимое для этого содействия", - гласит текст сообщения российского внешнеполитического ведомства, опубликованный в понедельник, 30 января.

Как уже писал ER.RU, из-за того, что по причине финансовой несостоятельности деятельность ЗАО "Ланта-Тур вояж" была приостановлена, российские граждане, выехавшие по ее линии в Таиланд, Индию, Вьетнам, Индонезию и Доминиканскую Республику, столкнулись с серьезными проблемами.

Речь, в частности, идет об отказах местных партнеров "Ланта-Тур вояж" в размещении росграждан и обеспечении их питанием, выдвигаемых в ультимативной форме требованиях оплатить проживание в гостинице, а также случаях воспрепятствования выезду из гостиниц. Общее количество находящихся за рубежом в настоящее время клиентов компании составляет около 2,7 тыс. человек", - сообщает МИД РФ.

"С отечественными авиаперевозчиками прорабатывается вопрос о доставке в Россию ближайшими рейсами туристов, оплативших обратные билеты, и о предоставлении свободных мест тем, кто не имеет обратного билета. Благодаря принятым совместно с ними мерам удалось приступить к организации отлета на родину в первую очередь тех туристов, оплата за пребывание которых не была произведена российским туроператором", - говорится в документе.

В нем напоминается, что российские посольства и консульские учреждения незамедлительно подключились к урегулированию возникшей 28 января ситуации, которая взята на постоянный контроль специально созданными штабами.

"В места наибольшей концентрации клиентов "Ланта-Тур вояж" командированы консульские сотрудники, уточнены списки туристов. Компетентным властям стран пребывания по линии дипломатических представительств направлены обращения с требованием не допустить ограничений законных прав россиян на свободное передвижение и просьбой оказать содействие в урегулировании возникшей ситуации. Открыты горячие линии консульских учреждений, по которым осуществляется прием телефонных звонков российских туристов", - говорится в сообщении российского внешнеполитического ведомства.

"Консульскими учреждениями инициированы предложения местным туристическим компаниям - партнерам "Ланта-Тур вояж" направить гарантийные письма в гостиницы, которые чинят препятствия нормальному отдыху россиян. К решению проблемы также подключены почетные консулы Российской Федерации", - цитирует сообщение МИД РФ"Интерфакс".