Премьер предложил установить контроль за учреждениями соцсферы

Граждане, определяя, стоит ли пользоваться теми или иными социальными услугами, должны иметь возможность опираться на данные обратной связи, постоянного мониторинга и общественного контроля за деятельностью социальных учреждений. Такое мнение высказал в среду, 27 февраля, премьер-министр России Дмитрий Медведев на совещании по вопросу формирования независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги.

Медведев напомнил, что в государственных программах определены конкретные целевые показатели и необходимые ресурсы для того, чтобы удовлетворить запросы людей на новый, более современный и качественный уровень образования, здравоохранения, культуры, спорта и соцобслуживания.

«Но инвестиции могут дать результат только в том случае, если учреждения будут реально зависеть от оценки людей, от того, какой выбор они делают. Каждый гражданин должен иметь возможность получить информацию о больнице, о школе, библиотеке. Причем это не только справочные данные, с этим, слава Богу, все есть, особенно в период развития интернета, но и оценки тех, кто уже этими услугами пользовался, а стало быть, тех, у кого уже есть соответствующий опыт», - цитирует главу правительства ИТАР-ТАСС.

Медведев подчеркнул, что это должно касаться не только государственных структур, но и всех форм собственности.

«Обратная связь, постоянный мониторинг, общественный контроль и рейтинги позволяют выявить лучшие заведения медицинские и учебные. Это на самом деле наиболее объективный, видимо, критерий оценки», - отметил премьер.

По его словам, этой оценкой также могли бы заниматься общественные советы органов власти федерального, регионального, муниципального уровней. «Может быть, имеет смысл их формировать совместно с профессиональными и экспертными сообществами, включая Общественную палату Россию и общественными палатами субъектов РФ», - заключил Медведев.

Премьер привел данные, что в настоящий момент в социальной сфере работает порядка более 310 тысяч государственных и муниципальных учреждений в сфере образования, здравоохранения, культуры и т.д. По его словам, принципиально важно обращать внимание на ключевые показатели, позволяющие объективно оценивать учреждения соцсферы – насколько условия, созданные в них, комфортны для людей, доступна ли информация об их работе, сколько времени тратится на ожидание в очереди, каков уровень компетентности специалистов.