Семинар общественных приёмных «Единой России» прошел в Перми
Семинар, посвящённый повышению эффективности работы местных общественных приёмных, прошел в понедельник, 16 июня, в Перми. Участниками стали руководители и работники местных общественных приёмных «Единой России» со всего края – от Чердыни до Чайковского.
Открывая семинар, руководитель региональной общественной приёмной председателя Партии «Единая Россия» Д.А. Медведева в Пермском крае Александр Бойченко сформулировал главную задачу общественных приёмных.
«Каждый человек, даже из самого отдалённого населённого пункта, должен знать, что «Единая Россия» будет заниматься его вопросом», - сказал он.
На семинаре шла речь о необходимости консолидированной работы приёмных. Заместитель руководителя приёмной в Перми Виктор Скутин порекомендовал представителям местных общественных приёмных (МОП) проводить приёмы граждан вместе с местными депутатами не менее 1-2 раз в неделю. По его мнению, для депутатов, представляющих партию на местах, это будет дополнительной возможностью увеличить контакты с населением, помочь в решении их проблем, в том числе и на местном законодательном уровне. В свою очередь, у граждан появится дополнительная возможность решить вопрос с помощью компетентных экспертов, политиков.
В рамках семинара была рассмотрена работа приёмных с информационно-аналитической системой «Обращения граждан. Пермский край». Региональная приёмная в Пермском крае стала пионером инновационной системы документооборота. В феврале 2013 года здесь внедрили специальную базу, которая позволяет работникам общественных приёмных со всех уголков Прикамья максимально эффективно работать с обращениями граждан. Система помогает контролировать регистрацию обращений, движение и исполнение документов, устанавливать контрольные сроки. Пользователь получает полное представление о том, что было сделано для гражданина за то время, пока его обращение находилось в обработке. И в центральной приёмной благодаря информационно-аналитической системе тоже получают представление о том, как идут дела по работе с обращениями граждан в территориях. На семинаре также договорились о том, что тем местным общественным приемным, где есть проблемы с освоением системы, будет оказана техническая помощь - работники региональной приёмной будут выезжать в территории для разъяснений или подробно консультировать коллег по телефону.
