В Ивановские приемные за девять лет работы поступило более 110 тысяч обращений
Региональная общественная приемная Председателя партии «Единая Россия» Дмитрия Медведева в Ивановской области подвела итоги за девять лет работы. Количество обращений в региональную общественную приемную и сеть местных общественных приемных за это время превысило отметку в 110 тыс.
За это время более 35 тыс. жителей Ивановской области получили в общественных приемных Партии конкретную материальную и адресную поддержку. Около 60% обратившихся получили консультативную помощь.
Приемная ведет работу по приему личных и письменных обращений граждан на регулярных депутатских и тематических приемах, проводит выездные консультации в муниципальных районах области, применяет интерактивные формы работы с населением, используя в том числе современные интернет-технологии.
С начала текущего года в адрес общественных приемных «Единой России» в Ивановской области и депутатов всех представительных органов власти поступило более пяти тысяч обращений, 37% которых нашли положительные решения. «В последние годы процент положительных решений увеличился с 30% до 37%. Были изменены подходы к работе, введены новые форматы взаимодействия с людьми. К ним можно отнести и применяемые в последние годы интерактивные формы: проведение онлайн-приемов по Skype для маломобильных категорий граждан, работу «горячих линий» по актуальным вопросам. Кроме того, мы значительно расширили направления регулярных тематических консультаций», – прокомментировала итоги девятилетней работы руководитель региональной партийной приемной Екатерина Ширяева.
Сегодня у партийной приемной налажено сотрудничество со всеми федеральными управлениями и государственными инспекциями. Среди них отделение Пенсионного фонда России по Ивановской области, управление Федеральной службы судебных приставов, Государственная жилищная инспекция, Государственная инспекция труда и многие другие.
В качестве экспертов для проведения тематических консультаций привлекаются профессиональные юристы по семейному праву, ЖКХ, автострахованию. Также на базе региональной приемной ведут работу руководители исполнительных органов власти – областных департаментов здравоохранения, социальной защиты населения, дорожного хозяйства, жилищно-коммунального хозяйства, комитета по труду, а также руководители профильных управлений администрации города Иваново. С 2011 года на базе региональной приемной проводятся еженедельные бесплатные юридические консультации.
Вопросы ЖКХ неизменно занимают лидирующие позиции среди актуальных тем обращений в приемную Партии. За девять лет по проблемам жилищно-коммунального комплекса только в приемную областного центра обратились 8,5 тыс. жителей региона.
В этом году в честь девятилетия со дня создания региональной и сети местных общественных приемных Партии в Ивановской области проведен «Единый день приема граждан по вопросам ЖКХ». Представители управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, специалисты в сфере жилищно-коммунального хозяйства дали 25 тематических консультаций для жителей региона по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг и работы управляющих компаний, оплаты счетов, размеров установленных тарифов на услуги ресурснабжающих организаций и ОДН.
В приемной областного центра в рамках «Единого дня приема граждан по вопросам ЖКХ» состоялась консультация, посвященная организации сбора и вывоза ТКО, а также оплате услуг регионального оператора.
За разъяснениями в приемную обратились жители частных домовладений и уличкомы. Они задали вопросы об организации сбора и вывоза крупногабаритного мусора, выдачи мешков для ТКО, установленных нормативах и тарифах на оплату услуг регионального оператора. Кроме того, удалось обсудить вопросы формирования графика сбора ТКО в частном секторе и решения проблем, связанных с начислением платы на человека по месту регистрации или его фактического проживания. Обозначенные жителями вопросы функционирования новой системы обращения с ТКО в Ивановской области региональный оператор и партийная приемная взяли на контроль.
