Владимир Гутенёв: «Единая Россия» защитит потребителей от навязывания недобросовестными продавцами дополнительных товаров и услуг
Документ направлен на недопущение продавцами, поставщиками работ и услуг навязывания дополнительных товаров помимо тех, которые бы покупатели хотели приобрести, подчеркнул председатель комитета Госдумы по промышленности и торговле на пресс-подходе перед пленарным заседанием.
«Статистика показывает, что рост подобных правонарушений весьма значителен. Согласно докладу о состоянии защиты прав потребителей за 2023 год, если в 2020 году было выявлено 1109 правонарушений по статье 16 закона «О защите прав потребителей», то в 2023 году их стало уже 3179, то есть фактически втрое больше», — пояснил Владимир Гутенев.
Для недопущения подобных случаев в законопроект внесён ряд новелл.
«Одна из них — это запрет предлагать и навязывать товары и услуги до заключения письменного договора. При этом, если покупатель сочтёт себя обманутым в связи с тем, что ему предоставляли недостоверные сведения, манипулировали или была достаточно агрессивная маркетинговая политика, то он имеет возможность оспорить договор и вернуть деньги. Обязанность доказать, что это было свободное решение, ложится на продавца», — пояснил депутат.
Вторая новелла касается запрета на так называемую предустановку положительных ответов.
«Например, когда мы дистанционно приобретаем билеты на поезда, покупаем авиабилеты, уже есть предустановка нашего согласия, так называемая «галочка», что мы согласны на дополнительные услуги. В том числе, получение кредитов, страхование жизни, платежки ЖКХ, куда можно включить и включается очень много дополнительных и ненужных опций. Сейчас подобная практика окажется под запретом», — добавил Владимир Гутенёв.
Особо он отметил нарушения в этой сфере при продаже автомобилей в автосалонах.
«Пример — когда навязывается скидка на автомобили, и она прямо связана с обязанностью получить кредит, застраховать машину. Практика Верховного суда и конкретные случаи, которые разбирались, показывают, что иногда это в разы превышает стоимость услуг, которые человек мог бы получить в другом месте», — добавил он.
Ко второму чтению также разработают поправки в КоАП, которые позволят кратно увеличить сумму воздействия при нарушении закона.
